Detalhes da Acusação de Calote da Future Solar em Manaus
A empresa Future Solar Instalação e Manutenção Elétrica Ltda., especializada na venda e instalação de painéis solares, está enfrentando graves acusações de calote em Manaus. Pelo menos oito clientes entraram com ações judiciais contra a empresa. Esses clientes pagaram antecipadamente pelos serviços ou produtos e não receberam o que foi prometido. Além disso, alguns produtos entregues não funcionaram adequadamente. Um advogado, Mariana Giovanazzi, representa um cliente que comprou um produto específico, mas na instalação a empresa tentou entregar outro. “Meu cliente pagou por determinado produto específico, porém, após muito atraso, disseram que não tinham mais o produto contratado e que entregariam outro”, afirma a advogada.
Future Solar: Boletim de Ocorrência e Medidas Legais
O advogado Ewerton Almeida, que representa outro cliente lesado pela Future Solar, registrou um boletim de ocorrência no dia 31/7, com base no artigo nº 66 do Código de Defesa do Consumidor. O cliente pagou pelos painéis solares há mais de um ano, mas ainda não recebeu o produto. Inicialmente, a Future Solar alegou que a instalação foi atrasada devido ao excesso de chuvas no ano anterior e, depois, à estiagem. Eventualmente, a empresa cessou toda comunicação. O último contato oficial foi um e-mail prometendo a instalação até 18 de dezembro de 2023, o que não aconteceu. Em janeiro de 2024, Almeida notificou formalmente a empresa, exigindo a imediata instalação ou a devolução integral dos valores pagos, incluindo os financiados junto ao Banco Votorantim. No entanto, a empresa não se posicionou e cessou a comunicação.
Resposta da Future Solar às Acusações de Calote
A Future Solar, representada por Helane Souza da Silva, Wagner Luiz de Carvalho e Yasmin Souza de Carvalho, respondeu às acusações através de uma nota de esclarecimento. A empresa afirmou que, como qualquer outra no mercado, está sujeita a reclamações de consumidores quanto aos serviços prestados. “A Future Solar está sempre à disposição para qualquer tipo de esclarecimento ou necessidade específica do cliente que não tenha sido atendida. Esforçamo-nos diariamente para criar uma experiência consistente e satisfatória”, declarou a empresa. A nota continua: “Especificamente, nos processos judiciais identificados, trata-se de demandas pontuais, nas quais fizemos inúmeras tentativas de solução administrativa. Oferecemos apoio judicial para resolver as divergências contratuais e aguardamos a mediação judicial para uma solução definitiva.”
Ausência da Future Solar nas Audiências
A advogada Mariana Giovanazzi rebateu o posicionamento da empresa, alegando que a Future Solar não demonstrou boa vontade em resolver os casos. “Após várias tentativas de acordo e duas audiências no Procon-AM, além de uma audiência no Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania do TJAM (CEJUSC) em 29/7, a empresa não compareceu e cessou o contato há meses, deixando o cliente sem o produto e sem o dinheiro”, afirma a advogada.
Conclusão
A situação envolvendo a Future Solar e as acusações de calote em Manaus revela sérios problemas para os clientes. Embora a empresa afirme estar à disposição e ter tentado resolver as questões de forma administrativa, a falta de comunicação e a ausência nas audiências evidenciam a gravidade dos problemas enfrentados pelos consumidores. Continuaremos acompanhando o caso para fornecer atualizações sobre as resoluções e a resposta final da empresa.
